Регистрация

Несколько запущенных процессов Navigator.exe

Все что связано с DV

Модератор: Модераторы форума

Гуру
Аватара пользователя
Сообщения: 522
Зарегистрирован: 31 янв 2012, 13:32
Откуда: Оттуда

Несколько запущенных процессов Navigator.exe

Сообщение Vanoha » 08 июн 2017, 12:22

У ваших пользователей возникает несколько процессов Navigator.exe, запущенных на машине?
Как правило переход по ссылке открывает карточку в уже существующем процессе.
Но бывает что открывают ссылку, и запускается ещё один навигатор. И процессов может быть несколько в результате.

Поддержка говорит "без подробного сценария что делал до этого пользователь, понять причину такого поведения не представляется возможным.".
У кого-то возникает такое?
DV5 (НО 7 и 8 ). Когда-то был 4.5.1966

Real ГУРУ
Аватара пользователя
Сообщения: 1098
Зарегистрирован: 12 мар 2010, 10:56
Откуда: Москва (Самара)

Re: Несколько запущенных процессов Navigator.exe

Сообщение Сергей Осипов » 08 июн 2017, 14:22

Мне кажется что я иногда наблюдал такое, но видимо очень редко и смоделировать не могу сейчас, даже принудительно переводя сессии в оффлайн режим - активируются нормально.
Возможно еще от НО установленного зависит, т.к. могли менять в логике создания сессий и использования уже запущенных навигаторов.
А вариант с включением расширенного лога навигатора на ПК ряда пользователей они не предлагали? Не поможет это?
Т.к. при открытии карточки по ссылке в реальности (в диспетчере задач это видно) сначала запускается второй процесс, но потом он уничтожается и работа видимо продолжается в старом найденном.
Может расширенный лог зафиксирует что-то из активности нового процесса, что мешает ему корректно передать всю активность в старый процесс.
Попробуйте у ТП уточнить.
ОАО АК "АЛРОСА" (2011-2012гг: ЗАО "Вебзавод"; 2008-2010гг: ООО "Программные технологии")

Гуру
Сообщения: 259
Зарегистрирован: 04 дек 2008, 13:40
Откуда: Москва

Re: Несколько запущенных процессов Navigator.exe

Сообщение Яков » 09 июн 2017, 14:29

У нас такое постоянно!!!!!
Открытый ДВ в трее висит, открывают карточки по ссылкам и получаем кучу Navigator.exe
Как с этим бороться((((

А и еще такое вопроизводится, если стоит автозапуск Навигатора. Он загружается вместе с виндой и сворачивается, и если еще раз открыть по ярлыку - получаем второй запущенный процесс.

5.4 с НО6

Вернуться в Общие вопросы по системе Docsvision

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2